帰任準備：AT&Tの解約

ごぶさたしております。
早いものでSan Diegoに赴任してから3年近くが経ち、3年の区切りで日本に帰任することになりました。
赴任中、ほとんどBlogをUpしなかったことをちょっと後悔しつつ、San Diego情報等をいる間に
ちょこちょこと書いていこうか、と思います。

とはいえ、帰任準備でばったばたなので、そこでやったこと等をメモ的に記録もしておきたいと
思います。今日のお題はAT&Tの解約。携帯ではなくて、自宅のテレビとネットはAT&TのU-Verse
というサービスを使っています。 来た当初はTime Warner Cableを使っていたのですが、接続品質も
サービスもいまいちだったので、家族が来て家を引っ越すときに切り替えてしまいました。
だいたい新規の顧客には有利なサービスを1年提供することで顧客獲得競争を行うのはどこも同じ
事情。1年経ったら、別会社に移るか、同じ会社の別サービスに切り替えるかしないと、知らない間に
どんどん高くなってしまいます。

AT&Tは月々$100弱で300chぐらいとネット（Wifiモデム込）というセットで使って来ました。
時々スピードが出なくなったりした時はサービスに電話すると、家の外の地中の接続、家の中の
モデムの状況、さらには近所のファイバーの中継Box等をいろいろ調べて改善してくれます。
米国のネット事情は総じて悪い（というか日本が良い）ので、多くを望まないことです。。

さて、解約ですが、サービスセンターに電話をかけます。
米国暮らし3年ですが、英語で電話はやはりちょっと緊張します。実はAT&Tには日本語の窓口が
用意されているので、今回は楽をしてそちらに電話。解約したい旨と解約希望日を知らせます。
アカウントナンバーとemailアドレス、電話番号を聞かれて確認。
さて、問題はセットトップボックス、リモコン、モデムの返却ですが、宅配便で送りかえすだけ、
でした。良く出来ています。 手順はこちら。
･emailでReturn Formが送られてくる
･Formに記入して解約日以降1週間以内にUPS（米国の宅配業者）のお店にBox、Remote、Modem
　を持ちこむ（UPSのお店はwww.theupsstore.comで検索できる）
･お店の人が梱包等してくれる。料金は必要ない。
･最終の請求書は約2週間後に発行される

写真は7月4日（米国の独立記念日）の花火　です。

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コメント 1

戻られるのですねぇ～。 気忙しく、さらに多忙になると思いますので、ご自愛下さい。こっちで、撮影会行きましょう!!
by ちさと (2015-07-18 08:21)